Eine gewöhnliche Haustelefonnummer kann an eine IP-Addresse gekoppelt werden, hierdurch kann ein Telefonmarketing Mitarbeiter auch über seine bisher gewohnte Telefonnummer erreichbar sein.
Die Qualität von dem Telefonsignal hat sich dermassen verbessert, dass die ersten Benutzer in die Irre geführt wurden und dachten die Leitung sei tot. Bei VoIP-Telefonsystemen wird deshalb nun künstlich "Comfort-Noise" (angenehmes Geräusch im Hintergrund) kreiert, um dem Benutzer eine intakte Verbindung zu vermittlen.
Weniger Verkabelung, da sowohl PC als auch Telefon an den gleichen IP-Port angeschlossen werden können.
Integrierung verschiedener Arbeitsfelder wird mit VoIP vereinfacht (z.B. Fortsätzung einer Dokumentbearbeitung während eines Gesprächs oder einer Videokonferenz).
Was auch für die neue Technologie spricht, Telefonie weltweit ist GRATIS.
Firmen mit einer Vielzahl von Standorten können mit VoIP optimalen Gebrauch machen um eine Standleitungen zwischen diesen Standorten zu kreieren, wobei die gleiche Bandbreite sowohl für den Sprach-, als auch Datenverkehr genutzt werden kann.
Da Firmen zumeist bereits bestehende Datenverbindungen genutzen könnten, werden die Telefonkosten, im Vergleich zur klassischen Telefonie, gesenkt. Dies ist vor allem auch von Vorteil bei international aggierenden Firmen.